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Brasil, 07 de janeiro de 2009
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Palestra: Motivando todos para: a qualidade total, o desenvolvimento profissional e o atendimento ao cliente
Santo André - SP
Evento Nac.Empresa promotora do evento: IBDE NAJA
06 de novembro de 2008 (5º feira)
das 19h30 às 22h40
Local: Tênis Clube de Santo André - R. Bernardino de Campos, 254 - Centro - Santo André - SP
INSCRIÇÕES:(11) 4229-8524 / 9973-8846 c/ Alcione
Temas abordados:
- Bom atendimento: função de todos na empresa;
- Valores e princípios que fazem a diferença em seus resultados;
- Como melhorar ainda mais a comunicação entre os departamentos e os clientes;
- Como evitar o desperdício e o retrabalho;
- Como envolver a todos nas soluções dos problemas;
- O colaborador da "Qualidade Total", falha zero;
- Motivação pessoal, o segredo da "Qualidade Total" .
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